Kun jokin ei toimi

Useimmat »ohjelma ei toimi« -tilanteet ovat asetuksia eivätkä vikoja: jokin on pois päältä, valittu viikko on väärä tai tieto puuttuu. Etsi oire taulukoista ja tarkista mainittu asetus ennen kuin teet vikailmoituksen.

Listoja ei synny

Oire	Syy	Korjaus
Yhden ryhmän lista puuttuu, muiden syntyvät	Ryhmä ei ole päällä kyseiselle listatyypille	Pääsivun Päivittäislistat-taulukossa: Käytössä sekä oikea listatyyppi (Päivä, Viikko, Aamu, Ilta, Vkl, Ateria)
»Valitse edes yksi lista ryhmienvalinta -taulukosta«	Yhtään riviä ei ole valittuna	Merkitse Käytössä niille ryhmille, joille listat luodaan
Listat syntyvät, mutta ovat tyhjiä tai näyttävät vanhoilta	Valittu viikko on väärä tai viikon hoitoaikoja ei ole lisätty	Vaihda valittu viikko päiväkodin asetuksissa; lisää hoitoajat, ks. Tietojen lisääminen
Ateriatilauksen määrät eivät vastaa arkea	Ateria-aikojen rajat ryhmän asetuksissa	Asetukset → Ryhmät → ateriatilauksen välilehti: AP/L/VP/IP/P alku ja loppu

Lapsi tai työntekijä katosi

Oire	Syy	Korjaus
Lapsi hävisi listoilta uusien hoitoaikojen lisäämisen jälkeen	Lasta ei ollut lisätyssä aineistossa, eikä hänellä ollut suojausta	Merkitse lapselle Suojattu, jos hänen tulee säilyä ohjelmassa hoitoaikavarauksista riippumatta
Työntekijä katosi, kun hänelle ei ole vuoroja	Sama syy työntekijöillä	Merkitse työntekijälle Suojattu
Työntekijä puuttuu työvuoroluettelosta	Hänen ryhmäkseen on merkitty liitos, ei perusryhmä	Vaihda työntekijän ryhmäksi perusryhmä, ks. Ryhmät ja liitokset

Työvuorosuunnittelu

Oire	Syy	Korjaus
»Yhtään ryhmiä ei löytynyt, joille olisi valittu suunnitelma«	Yhdelläkään ryhmällä ei ole asetusta Käytössä suunnitelmassa	Asetukset → Ryhmät → Käytössä suunnitelmassa
Työvuoroluettelo jää tekemättä, vaikka ryhmällä on Käytössä työvuoroluettelossa	Luettelolla ja suunnitelmalla on omat kytkimensä, ja luettelon luonti tarkistaa niistä väärän	Merkitse ryhmälle molemmat: Käytössä suunnitelmassa ja Käytössä työvuoroluettelossa
»Yhtään kiertolistoja ei löytynyt«	Kiertolistoja ei ole luotu	Ks. Kiertolistat
»Yhtään vuorokoodia ei löytynyt«	Vuorokoodeja ei ole määritelty	Ks. Vuorokoodit
»Kirjoita työnimi ennen suunnitelman luomista«	Suunnitelmalta puuttuu nimi	Kirjoita työnimi, joka erottaa suunnitelman muista saman jakson suunnitelmista
Vuorot muuttuivat odottamattomasti kaikilla työntekijöillä	Ankkuri on vaihtunut	Tarkista Ankkurilista, ks. Ankkuri
»Olet valinnut ankkurin tulevaisuuteen«	Ankkuri on suunniteltavaa jaksoa myöhempi	Tarkista kumpi on väärin: ankkuri vai suunniteltava jakso
Kiertolistojen asetukset kysyvät olemattomista vuorokoodeista	Kiertolistalla on koodi, jota ei enää ole vuorokoodeissa	Peruuta ja lisää koodi takaisin — kaksi muuta vaihtoehtoa muuttavat kiertolistoja pysyvästi
Työvuorot eivät siirry ohjelmaan	Työvuorojen haku ei ole päällä tiedostotulostetta tehtäessä	Kytke haku päälle ennen tulostetta, ks. Työntekijöihin liittyvät tiedot

Viikkosuunnitelmat

Oire	Syy	Korjaus
»Viikkoa ei ole valittu«	Valittua viikkoa ei ole asetettu	Valitse viikko päiväkodin asetuksissa
Tiimille ei synny uusia viikkoja	Tiimi ei ole Käytössä viikkosuunnitelmien luettelossa	Merkitse Käytössä, ks. Viikkosuunnitelmat
Tiimin aiemmat viikot katosivat	Pohja on poistettu Poista-painikkeella	Poistetut viikkosuunnitelmat eivät palaudu ohjelmasta — pohja on laadittava uudelleen

Ohjelma itsessään

Oire	Syy	Korjaus
Ohjelma ei käynnisty tai painikkeet eivät toimi	Työkirja on avattu selaimen Excelissä	Avaa Sykli.xlsm Excelin työpöytäsovelluksella, ks. Käynnistäminen
»Tapahtui odottamaton virhe. Tieto on lähetetty kehittäjälle.«	Ohjelmassa on vika	Tieto virheestä on jo lähtenyt automaattisesti. Käynnistä ohjelma uudelleen ja tee tiketti tukiportaaliin, jos virhe toistuu
Ohjelma kysyy tallentamattomista muutoksista	Asetuksiin on tehty muutoksia, joita ei ole tallennettu	Vastaa Kyllä, jos muutokset halutaan säilyttää